Algunas prácticas que me mosquean en locales de hostelería
No he mirado si ya he escrito al respecto; es posible. Pero el tema me lo ha recordado una entrada en junio en OCU: "Malas prácticas en bares y restaurantes".
Los zascas suelen ser en doble dirección, porque cierto es que también se quejan de los clientes, y a menudo razón no les falta: entiendo bien el enfado por no presentarse ni avisar si se tiene una reserva hecha. Jesús Soriano @SoyCamarero se suele hacer eco e incluso ha escrito un libro.
Con esas críticas gratuitas pasa similar; de hecho, suelo mirar reseñas y en ocasiones las razones para una mala puntuación son un poco peregrinas. Veía algo así en lo que ponían sobre Karlos Arguiñano, por ejemplo (vía Diario Vasco).
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Esta foto mía de un cachopo subida a Flickr con licencia CC ya ha aparecido en prensa, conste |
En todo caso, citaré algunas prácticas que me han pasado en estos meses estivales y otoñales.
- Que cobren por agua filtrada sin previo aviso; o sea, ¿y ese agua de grifo gratis?
- hay un plus: que, además, te manden servírtelo a ti de la maquinita en la botella con el logo del bar.
- Que pongan en la carta el precio "S/M" y haya que preguntar por el precio en ese momento.
- Plus: que encima se mosqueen y te lo digan de mala manera.
- Lo mismo con lo que hay fuera de carta; no es tan difícil, creo, un pequeño anexo, o decirlo viva voz.
- Que al cobrar no indiquen el peso de lo consumido, cuando indican en carta el precio por kg
- Podrían aprender, por ejemplo, del restaurante Sotavento en San Vicente de la Barquera en cuanto a buena práctica: indican no solo el peso, sino lo que costará la pieza.
- Que se mosqueen o directametne te contesten mal cuando preguntas por los vinos que tienen para servir por copas; y no vale con decir denominación de origen ("txakoli de Bizkaia", por ejemplo), "tengo de todo"claro); ¿tanto cuestan las pizarras? Bueno, si son cools, que preparen carta.
- Ya, de nota si indican el precio, para evitar sorpresas.
- Plus: que anuncien en pizarra vinos que no tienen ya (¿tanto cuesta actualizar?)
- Que sirvan el vino (rosado, blanco, incluso el tinto) en copas calientes (que no estamos con vinos calientes, además).
- Los pintxos "de confianza"; por el tiempo que llevan expuestos, no por ser típicos del establecimiento en cuestión, vamos.
- El trato distinto según seas cliente habitual o no (o, directamente, te consideren "turista").
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